عقد البيع بالتجزئة

الأطراف

هذه اتفاقية البيع عن بعد ("الاتفاقية"), شركة ALL للأدوية والمستحضرات الصيدلانية المستوردة والمصدرة المحدودة (سيُشار إليه فيما بعد باسم "المُبَدِّل") العميل (سيُشار إليه فيما يلي بـ "العميل")، وقد تم إبرامه وفقًا للشروط والأحكام المذكورة أدناه.

معلومات البائع:

• اسم الشركة التجاري: شركة ALL للأدوية والمستحضرات الصيدلانية المستوردة والمصدرة المحدودة

• العنوان: شارع الاتحاد رقم 4211، رقم الشقة: 4، رقم الباب الداخلي: 1 بورنوفا/إزمير

• رقم الضريبة: 0552159136

• البريد الإلكتروني: sales@allpharma.co

• الموقع الإلكتروني: أللفارما.كو

• الهاتف: +90 532 516 02 27

موضوع العقد

هذه الاتفاقية، تخص العميل لصاحب البائع. أللفارما.كو تم إعداده وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد بخصوص بيع وتسليم المنتجات التي يطلبها العميل إلكترونيًا من المواقع الإلكترونية (المشار إليها فيما يلي بـ"الموقع").

3. معلومات المنتج والتسعير

3.1. نوع المنتجات المطلوبة، الكمية، العلامة التجارية/النموذج، اللون، العدد وسعر البيع مذكورة في الموقع.
3.2. أسعار المنتجات تشمل إجمالي سعر البيع بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وقد تم تحديدها للعميل أثناء الطلب.
3.3. يحتفظ البائع بحقه في إجراء تغييرات على أسعار المنتجات وشروط الحملات الترويجية.

4. التسليم والشحن

4.1. يتم شحن المنتجات عبر شركة الشحن إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل أثناء وضع الطلب.
قد يختلف وقت التسليم حسب حالة المخزون للمنتج وشروط عمل شركة الشحن. يتعهد البائع بإرسال المنتجات إلى الشحن في غضون 3 أيام على الأكثر.
في حال اكتشاف العميل وجود أضرار أو نقص أو خطأ في المنتجات أثناء التسليم، يكون عليه إبلاغ البائع بالوضع.

5. حق الإرجاع والتبديل

5.1. البائع يطبق سياسة استرجاع لمدة 30 يومًا. يمكن للعميل تقديم طلب استرجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج.

لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مُعلّمًا، غير مرتدى وغير مستخدم، بالإضافة إلى تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة.

5.3. طلب الإرجاع من قبل العميل، sales@allpharma.co يجب التواصل مع البائع عبر العنوان.

إذا تم قبول الإرجاع، يتم تزويد العميل بملصق الشحن وتعليمات الإرسال. لا يتم قبول الإرجاعات المرسلة دون الحصول على موافقة مسبقة.

5.5. جميع أسئلتكم المتعلقة بالاسترداد sales@allpharma.co يمكنك التواصل مع البائع من عنوانه.

6. الأضرار والمشاكل

6.1. يجب على العميل أن يقوم بالتحقق من المنتج فور استلامه وفي حالة وجود عيوب أو تلف أو إرسال منتج خاطئ، يجب عليه الاتصال بالبائع فورًا.

7. الاستثناءات والمنتجات التي لا يمكن استردادها

7.1. المنتجات التي يمكن أن تتلف، والطلبات الخاصة، والمنتجات المخصصة، ومنتجات العناية الشخصية وغيرها من المنتجات لا يمكن إرجاعها.
7.2. لا يتم قبول استرداد المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
7.3. لا يمكن استرداد المنتجات والهدايا المخفضة.

8. التغييرات

حتى إذا اكتشفت العميل خطأ في المنتج الأصلي، يمكنه إرجاع المنتج الموجود وبعد قبوله، طلب المنتج الجديد من خلال عملية شراء منفصلة.

حق الإجازة السنوية لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

في المبيعات إلى دول المجموعة AB، يمكن للعميل إرجاع الطلب دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي، معلّمًا، غير مرتدي وغير مستخدم، ويجب تقديم إيصال الشراء.

10. استرداد الأموال

بعد استلام وفحص طلب الاسترداد الخاص بك، سيتم إبلاغك ما إذا كان طلب الاسترداد قد تمت الموافقة عليه أم لا. في حالة الموافقة، يتم إجراء عملية الاسترداد خلال 10 أيام عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
يرجى ألا تنسَ أن معالجة استرداد الأموال من بنكك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد يستغرق وقتًا.
10.3. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلبك، يرجى sales@allpharma.co اتصل بنا من عنوانك.

11. الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

تُعالج معلومات العميل الشخصية وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 أثناء إجراء المعاملات عبر الموقع ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

حل الخلافات

في حل النزاعات الناشئة عن هذه العقود، تكون لجان التحكيم لحقوق المستهلكين ومحاكم المستهلكين التي تحددها وزارة الاقتصاد التركية مخولة.

13. سريان القانون

تبدأ هذه الاتفاقية في النفاذ في التاريخ الذي يتم فيه الموافقة عليها من قبل العميل في البيئة الإلكترونية.